POLIPOL. menschen & möbel
Diese zwei Worte sagen aus, was Polipol ausmacht. Als Arbeitgeber, als Möbelhersteller und als Unternehmen. Als europaweit operierende Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Polstermöbel Herstellern. Dabei steht für uns eines im Mittelpunkt – der Mensch. Mit über 8.000 Mitarbeitern im In- und Ausland entwickeln, produzieren und vertreiben wir „Möbel für Menschen“. Neben der Werte-Orientierung tragen innovative und hochwertige Produkte, eine starke Kundenorientierung und hohe Flexibilität zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Unser Wachstum macht eine Verstärkung unseres Teams in Diepenau notwendig. Wir suchen Sie als
Sachbearbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Kundendienst
WIR BIETEN
- Arbeiten im familiären Team in einem hochinnovativen, internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Regelungen, damit Sie auch von Zuhause arbeiten können
- Freiraum für Kreativität und persönliche Weiterentwicklung
- Tolle Sportangebote und ein leckeres Frühstücks- und Mittagsbuffet
- Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge
IHRE AUFGABEN
- Sie erfassen und bearbeiten eingehende Beanstandungen eines festgelegten Kundenkreises und sind für die entsprechende Terminverfolgung sowie einen reibungslosen Reklamationsablauf zuständig.
- Sie sind Ansprechpartner für die telefonische Ausarbeitung und Beratung sowie für Rückfragen vorliegender und neuer Meldungen.
- Sie fakturieren Gutschriften und klären offene Posten im festgelegten Kundenkreis.
- Sie bearbeiten entsprechende Kundendienstberichte und leiten Maßnahmen ein.
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst in einem Unternehmen der Möbelbranche.
- Sie verfügen über SAP-Kenntnisse.
- Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office-Programmen, insbesondere Excel.
- Sie sind freundlich, kommunikativ und teamfähig.
- Sie verfügen über technisches Verständnis.
- Sie zeichnen sich durch Organisationsvermögen und eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
Werden Sie Teil unserer Unternehmensfamilie, die durch Vertrauen, Wertschätzung und gegenseitigen Respekt geprägt ist. Sie erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie dazu vorzugsweise die Möglichkeit der Online-Bewerbung.
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